วันที่อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2026
บริษัท: กว่างโจวหยวนอ้ายเทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 306 เลขที่ 105 ถนนหลงโขวจิ่วจวง ตำบลฮวาชาน อำเภอฮวาตู เมืองกว่างโจว
ตัวแทนตามกฎหมาย: เติ้ง ฮุ่ย
รหัสเครดิตสังคมแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว: 91440121MA9YFXGX81
อีเมล: service@mail.ruvamira.com
เรียนผู้ใช้ RUVAMIRA
ยินดีต้อนรับสู่ผลิตภัณฑ์และบริการของ RUVAMIRA (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เราเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและปฏิบัติตามหลักการที่ถูกต้องตามกฎหมาย เหมาะสม และจำเป็นเสมอ มุ่งมั่นในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งสิทธิที่คุณมีในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดก่อนใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
เพื่อให้เราสามารถมอบการขายสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็น ซึ่งประกอบด้วย:
- ข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง: เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าของเรา เราจำเป็นต้องรวบรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการชำระเงิน คำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และติดตามสถานะคำสั่งซื้อ หากคุณไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถดำเนินการจัดส่งสินค้าได้
- ข้อมูลการสื่อสารและบริการลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อเราผ่านทางอีเมล (service@mail.ruvamira.com) สายด่วนหรือช่องทางอื่นเพื่อสอบถามข้อมูลสินค้า ให้ข้อเสนอแนะ หรือขอบริการหลังการขาย เราอาจรวบรวมชื่อ เบอร์โทร อีเมล และบันทึกการสนทนาของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคุณอย่างถูกต้อง และมอบคำตอบและบริการที่เฉพาะเจาะจงให้คุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรม: เพื่อการดำเนินการชำระเงิน เราอาจรวบรวมจำนวนเงินที่ชำระ วันที่ชำระ เป็นต้น (หมายเหตุ: เราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต รหัสผ่านโดยตรง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกรวบรวมและประมวลผลโดยสถาบันการชำระเงินที่สาม)
- ข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ: ในระหว่างการใช้บริการของเรา เพื่อตรวจสอบการทำงานของบริการ เราอาจรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ (เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ) ข้อมูลเบราว์เซอร์ และบันทึกการใช้งาน ข้อมูลประเภทนี้จะไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง แต่เราอาจใช้ร่วมกับข้อมูลอื่นเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ
วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจน เราจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่น:
- ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ: รวมถึงการยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การติดตามสถานะการจัดส่ง การชำระเงิน เป็นต้น
- ให้บริการลูกค้า: ตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียน คำขอบริการหลังการขาย การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และรับรองสิทธิการบริโภคของคุณ
- ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการ เพื่อให้สินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
- รับรองความปลอดภัยของธุรกรรม: ใช้ในการระบุและป้องกันการฉ้อโกงและการลักลอบใช้ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการธุรกรรมมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบหรือการสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
- วิธีการจัดเก็บและระยะเวลา: เราจะใช้วิธีการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึงและเทคนิคการรักษาความปลอดภัยอื่นในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หลังจากหมดระยะเวลาการจัดเก็บแล้ว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกฎหมาย
- มาตรการรักษาความปลอดภัย: เราได้สร้างระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่ครบถ้วนและระบบป้องกันทางเทคนิค มีบุคลากรด้านความปลอดภัยที่เชี่ยวชาญ ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบอย่างสม่ำเสมอ ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไขหรือการเสียหาย นอกจากนี้เรายังกำหนดขอบเขตของบุคลากรที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างเคร่งครัด และให้การฝึกอบรมและการประเมินด้านความปลอดภัยแก่พนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลมีความปลอดภัย
การแบ่งปัน โอนย้าย และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- การแบ่งปัน: เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะเป็นไปตามสถานการณ์ต่อไปนี้:ได้รับอนุญาตหรือการยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนเพื่อดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อ แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ (เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่) ซึ่งบุคคลที่สามเหล่านี้จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในขอบเขตการให้บริการเท่านั้นเพื่อดำเนินการธุรกรรมการชำระเงิน แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับสถาบันการชำระเงินที่สาม ซึ่งสถาบันนั้นจะปกป้องข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ศาลหรือตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินของผู้ใช้ หรือประโยชน์สาธารณะ ในขอบเขตที่เหมาะสมและจำเป็น
- การโอนย้าย: เราจะไม่โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับการยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน หรือเกิดกรณีการควบรวมกิจการ การแยกตัว การซื้อกิจการ การล้มละลายหรือชำระบัญชี ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ก่อนการโอนย้าย เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนย้าย ข้อมูลของผู้รับ และให้มั่นใจว่าผู้รับจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- การเปิดเผยต่อสาธารณะ: เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจน หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในกรณีที่จำเป็นก่อนการเปิดเผย เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม
สิทธิของคุณ
ในกระบวนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง บันทึกการสื่อสาร เป็นต้น หากต้องการเข้าถึง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรับสิทธิ์ดังกล่าว
- สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราแก้ไข คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางการบริการลูกค้าได้ และเราจะดำเนินการทันทีหลังจากตรวจสอบข้อมูล
- สิทธิในการลบ: ในกรณีที่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการลบข้อมูลนี้ สามารถติดต่อเราผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้า และเราจะดำเนินการตามกฎหมายหลังจากตรวจสอบแล้ว
- สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อย่างไรก็ตาม ขอให้ทราบว่าเมื่อลบความยินยอมแล้ว เราอาจไม่สามารถให้สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องต่อไปได้ และไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอมของคุณ
ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและเวลาทำงาน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
อีเมล: service@mail.ruvamira.com
เวลาทำงาน: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00)
เราจะตอบกลับและดำเนินการตรวจสอบคำขอของคุณในเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
สินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ หลังจากทำการสั่งซื้อแล้วจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการศุลกากร เวลาจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 7-10 วัน ในระหว่างการจัดส่ง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์จะได้รับข้อมูลการจัดส่งของคุณเพื่อนำไปใช้ในการจัดส่ง การปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการโลจิสติกส์
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการปรับปรุงจะประกาศในช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการ) และมีผลบังคับใช้หลังจากประกาศ หากมีการปรับเปลี่ยนที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิที่สำคัญของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านวิธีที่โดดเด่นกว่า (เช่น อีเมล ข้อความแจ้งเตือน) กรุณาติดตามการอัปเดตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไป ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
ข้ออื่น ๆ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีขอบเขตการใช้งานเฉพาะกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราจัดให้ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้กับคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มที่สามอย่างละเอียด
การจัดตั้ง มีผลบังคับใช้ การปฏิบัติตาม การตีความ และการแก้ไขข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ จะใช้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน (ไม่รวมกฎของความขัดแย้งทางกฎหมาย) หากคุณและเรามีข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ควรพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาอย่างเป็นมิตร หากการเจรจาไม่สำเร็จ ทั้งสองฝ่ายมีสิทธิ์ที่จะนำคดีขึ้นสู่ศาลที่มีอำนาจในที่ตั้งของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่
RUVAMIRA
