วันที่อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2026

บริษัท: กว่างโจวหยวนอ้ายเทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 306 เลขที่ 105 ถนนหลงโขวจิ่วจวง ตำบลฮวาชาน อำเภอฮวาตู เมืองกว่างโจว
ตัวแทนตามกฎหมาย: เติ้ง ฮุ่ย
รหัสเครดิตสังคมแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว: 91440121MA9YFXGX81
อีเมล: service@mail.ruvamira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของ Ruvamira

ยินดีต้อนรับคุณเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากความงามจาก Ruvamira (รวมถึงหมวดทำความสะอาดพื้นฐาน หมวดเพิ่มความขาวใส หมวดกลิ่นปากสดชื่น หมวดดูแลเหงือกและต้านการอักเสบ ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย ยาสีฟัน แปรงสีฟัน ไหมขัดฟัน แผ่นฟอกฟันขาว น้ำยาบ้วนปากเพื่อความขาว น้ำยาบ้วนปากสดชื่น สเปรย์ลดกลิ่นปาก เครื่องมือทำความสะอาดลิ้น น้ำยาบ้วนปากยา อุปกรณ์นวดเหงือก) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ และชี้แจงเรื่องการคืนและเปลี่ยนสินค้า เราจึงจัดทำนโยบายนี้ กรุณาทราบดังนี้:

ข้อกำหนดเวลาและเงื่อนไขในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากบันทึกการลงชื่อรับของจากโลจิสติกส์)การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องส่งคำขอหลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" ซึ่งสถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยืนยันรับสินค้าสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่ไม่ได้ใช้งาน บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ไม่มีเสียหาย (รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิม, อุปกรณ์เสริม, คู่มือ ฯลฯ) ไม่มีคราบสกปรกหรือความเสียหาย ซึ่งไม่กระทบต่อการขายซ้ำ

คำอธิบายค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งผิด หรือขาดส่ง ค่าขนส่งทั้งไปและกลับจะเป็นความรับผิดชอบของเราสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากเหตุผลอื่นเช่น ความชอบส่วนตัว หรือการเปลี่ยนแปลงความต้องการ ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ โดยคิดค่าใช้จ่ายที่ 300 บาท/คำสั่งซื้อ ซึ่งจะถูกหักออกจากจำนวนเงินคืนหรือคุณต้องจ่ายเพิ่ม

คำอธิบายเกี่ยวกับการคืน

เงินเมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการหลังจากการตรวจสอบผ่านแล้ว การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีการชำระเงินของคุณภายใน 15 วันทำการ (เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร)

วิธีการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการในเวลาทำการ: service@mail.ruvamira.com

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

ข้อมูลเพิ่มเติม

กรุณาส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งไว้ทันทีหลังจากที่คุณขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และกรุณาเก็บเอกสารใบส่งของจากบริษัทขนส่งไว้ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบข้อมูลการขนส่งได้หากสินค้าได้ถูกใช้งานแล้ว บรรจุภัณฑ์เสียหายจนกระทบต่อการขายซ้ำ หรือเกินกว่าเวลาขอคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกนี้คำอธิบายเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากทำการสั่งซื้อ เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านขั้นตอนการตรวจผ่านศุลกากร ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ดังนั้นคาดว่าคุณจะได้รับสินค้าที่ต้องการภายใน 7-10 วันหลังทำการสั่งซื้อ

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า：ห้อง 306 เลขที่ 105 ถนนหลงโขวจิ่วจวง ตำบลฮวาชาน อำเภอฮวาตู เมืองกว่างโจว